Chính sách bảo hành

1. QUÝ KHÁCH ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ TRONG TRƯỜNG HỢP:

• Sản phẩm được sử dụng đúng cách, đúng mục đích theo tính năng được cung cấp bởi vnode.vn.
• Có hóa đơn mua hàng (bản cứng hoặc bản mềm) của vnode.vn.
• Sản phẩm phát sinh sự cố kỹ thuật và sự cố đó xảy ra do lỗi của vnode.vn.

2. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

• Lỗi do người sử dụng thay đổi cấu trúc máy tính.
• Sử dụng không đúng quy định của vnode.vn: Sai mục đích, can thiệp vào phần mềm làm thay đổi mã nguồn, vi phạm thỏa thuận bản quyền…
• Do virus, do sử dụng các chương trình crack.
• Do Khách Hàng làm lộ, mất thông tin bản quyền trong quá trình sử dụng.

3. HÌNH THỨC VÀ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

• vn bảo hành sản phẩm cho quý khách qua các hình thức sau đây:
• Qua điện thoại: 024 7121 9595
• Qua email: [email protected];
• Qua hình thức truy cập từ xa;
• Đối với những lỗi, sự cố có thể khắc phục được chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục cho quý khách.
• Đối với những lỗi không thể khắc phục được chúng tôi sẽ thay thế cho quý khách bằng một sản phẩm tương tự.
• vn cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào trong quá trình bảo hành cũng như hỗ trợ kỹ thuật cho Quý Khách.

Có bất kỳ vấn đề gì vướng mắc về sản phẩm khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với vnode.vn qua số điện thoại 024 7121 9595 hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ và giải đáp.